Gehackte E-Mail-Konten: Risiken erkennen und richtig handeln
Praktische Tipps zum Schutz vor digitalem Identitätsdiebstahl
Was passiert bei einem gehackten Account?
Wenn ein Account gehackt wurde, haben Unbefugte Zugriff darauf und können sich im Internet als die betroffene Person ausgeben. Insbesondere ein kompromittiertes E-Mail-Konto ist gefährlich, da es für zahlreiche Online-Dienste genutzt wird – von Shops über soziale Netzwerke bis hin zu Behörden.
Welche Gefahren bestehen?
Cyberkriminelle können mit einem gehackten E-Mail-Konto unter anderem:
- Glaubwürdige Nachrichten an die gespeicherten Kontakte versenden und sich etwa Geld erschleichen.
- Passwörter anderer Online-Accounts zurücksetzen und so weitere Konten übernehmen.
- Identitätsdiebstahl begehen und im Namen der betroffenen Person handeln.
Woran erkenne ich einen gehackten E-Mail-Account?
- Sie können sich nicht mehr einloggen, da die Zugangsdaten geändert wurden.
- Sie erhalten Hinweise auf Aktivitäten oder Anmeldungen, die Sie nicht selbst vorgenommen haben.
- Es werden Nachrichten von Ihrem Konto verschickt, die nicht von Ihnen stammen.
- Bekannte oder Kunden melden verdächtige Nachrichten von Ihrer E-Mail-Adresse.
- Sie bemerken auch bei anderen Konten ungewöhnliche Aktivitäten, z.B. Passwortänderungen über Ihre E-Mail-Adresse.
- Mit sogenannten „Identity Leak Checkern“ können Sie online prüfen, ob Ihre Daten im Internet veröffentlicht wurden.
hier prüfen
Wie bekomme ich die Kontrolle zurück?
Unterscheiden Sie, ob Sie noch Zugriff auf Ihr E-Mail-Konto haben oder nicht:
- Kein Zugriff mehr:
- Kontaktieren Sie den Anbieter des E-Mail-Dienstes und folgen Sie dessen Anweisungen.
- Ändern Sie Passwörter aller anderen Konten, die dieselbe E-Mail-Adresse oder dasselbe Passwort nutzen.
- Informieren Sie Ihre Kontakte über den Vorfall.
- Hinterlegen Sie ggf. eine neue E-Mail-Adresse bei wichtigen Online-Konten.
- Zugriff noch möglich:
- Wechseln Sie umgehend das Passwort Ihres E-Mail-Kontos sowie aller verknüpften Konten.
- Beenden Sie alle aktiven Sitzungen auf allen Geräten.
- Überprüfen Sie die Kontoeinstellungen auf automatische Weiterleitungen und geänderte Rückfalloptionen.
- Informieren Sie Ihre Kontakte und bitten Sie um Hinweise auf weitere verdächtige Nachrichten.
Beachten Sie: Bei Vorliegen von Schadsoftware muss diese zuerst entfernt werden, bevor weitere Maßnahmen greifen.
Anzeige erstatten und weitere Schritte
Sie können bei der Polizei Anzeige erstatten und sollten möglichst viele Belege wie Screenshots mitbringen. Bei Mahnungen per Post empfiehlt sich, eventuell einen Anwalt hinzuzuziehen. Für E-Mail-Mahnungen ist besondere Vorsicht geboten – prüfen Sie die Echtheit stets kritisch und wenden Sie sich im Zweifel an die Verbraucherzentrale.
Prävention und Ausblick
Mit starken, individuellen Passwörtern und Wachsamkeit bei ungewöhnlichen Aktivitäten können Sie das Risiko eines Identitätsdiebstahls deutlich reduzieren. Komplett ausschließen lässt sich ein Angriff jedoch nie. Bleiben Sie aufmerksam und handeln Sie im Ernstfall schnell und besonnen.
Wenn Sie den Verdacht haben, dass Ihr E-Mail-Konto gehackt wurde, oder Unterstützung beim Schutz Ihrer IT-Systeme benötigen, hilft Ihnen das Ittex-Team gerne weiter.
